Новости

Регистрация | Вспомнить

0

новых

0

обновить

Обработка обращений

[13.07.2018 / 10:09]

В первом полугодии текущего года в Центр продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги (ЦПУ) поступило более 9,4 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов.

В том числе более 5,6 тыс. заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, и 3,8 – в Улан-Удэ. Всего в первом полугодии 2018 года договоры на железнодорожные перевозки грузов заключили более 814 потребителей услуг холдинга РЖД.

Популярными у грузоотправителей Иркутской области и Республики Бурятия являются услуги, упрощающие транспортно-логистический процесс и терминально-складские операции с грузами.

Растет число консультаций о схемах погрузки и крепления грузов. Востребованными являются услуги по оформлению перевозочных документов, предоставлению вагонов агентского парка, договорам на подачу и уборку вагонов, расчетам за перевозку грузов, в том числе от «двери до двери».

Специалисты центров продажи услуг в Иркутске и Улан-Удэ с начала их открытия обработали порядка 58 тыс. обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов превысило 3,5 тыс.

 

Служба корпоративных коммуникаций ВСЖД

Категории:  ВСЖД
 
вверх